冬日送暖意，温暖入人心

——朔州公司积极开展“访民问暖”行动

  为了更好地服务广大用户，确保供热效率与质量，近日，朔州公司积极贯彻落实市委市政府“听民意，办实事”的工作方针，结合市城市管理局关于保障供热、服务百姓的工作要求，全面开展“访民问暖”活动，以实际行动传递温暖与爱心。

  为此，朔州公司专门成立了以董事长张润喜为组长的领导组，并下设多个工作小组，涵盖运行分公司、客服中心等多个部门人员。市城市管理局供气供热保障中心科长徐鸿昌也受邀参加了本次活动。

  各小组深入社区居民家中实地走访，了解用户的供热需求与问题。他们不仅积极向用户普及供热知识，还进行现场测温，详细记录供热情况，认真倾听每一位用户的意见和建议，对居民提出的供热问题进行了专业研判，并迅速作出响应。无论是排气操作还是清洗管道滤网，工作人员都耐心指导用户，确保问题得到及时解决。

  此次“访民问暖”活动不仅赢得了广大用户的信任与支持，还为工作人员赢得了荣誉。朔州公司将长期坚持该项活动，并持续优化服务流程，以精细化管理确保每一环节都能贴近民心，满足用户需求，让供热服务成为朔州冬日里的一道亮丽风景线。